Câu chào mà mọi sách vỡ lòng đều dạy đầu tiên hoá ra lại là câu người Trung ít dùng nhất với nhau. Trong đời thật, họ chào bằng cách hỏi bạn đã ăn chưa, đang đi đâu, hoặc gọi thẳng chức danh của bạn.
- Câu chào trong sách ít dùng giữa người quen
- Người Trung hay chào bằng câu hỏi chứ không bằng lời chào
- Gọi người khác bằng chức danh là cách lịch sự phổ biến
- Chào hỏi sai cách gây ấn tượng xấu trước khi bạn kịp nói gì
Cách chào theo bối cảnh
Trong bối cảnh trang trọng hoặc với người lạ thì dùng câu chào chuẩn kèm cách gọi lịch sự. Giữa người quen thì chào bằng một câu hỏi về việc trước mắt: ăn cơm chưa, đi làm về à. Trong công việc thì gọi bằng họ kèm chức danh, đây là cách vừa lịch sự vừa an toàn. Nắm đúng bối cảnh quan trọng hơn nhớ nhiều cách chào, vì dùng nhầm bối cảnh thì câu chào đúng ngữ pháp vẫn gây khó xử.
Xưng hô với người mới gặp
Với người mới gặp trong công việc, cách an toàn nhất là gọi bằng họ kèm chức danh. Người Trung coi trọng chức danh và việc gọi đúng thể hiện bạn hiểu vị trí của họ. Gọi bằng tên riêng chỉ dùng với người thân thiết, và người nước ngoài dùng sớm quá thường bị coi là suồng sã. Đây là quyết định đầu tiên bạn phải làm trong mọi cuộc gặp, và làm sai thì cả cuộc trò chuyện sau đó bị lệch giọng.
Những gì đi kèm lời chào
Đi kèm lời chào thường có cái gật đầu nhẹ, và trong công việc thì có việc trao danh thiếp bằng hai tay. Trao và nhận danh thiếp bằng hai tay rồi đọc qua trước khi cất là nghi thức được coi trọng, và làm qua loa bị nhớ lâu hơn bạn tưởng. Phần phi ngôn ngữ này ít được dạy nhưng nó quyết định ấn tượng nhiều không kém câu chữ.
Sai lầm thường gặp
- Dùng câu chào trong sách với người quen gặp hằng ngày — nghe khách sáo và xa cách
- Gọi đối tác bằng tên riêng vì thấy tiện — trong công việc thì gọi bằng họ kèm chức danh mới đúng
- Học một cách chào rồi dùng cho mọi bối cảnh và mọi đối tượng
Câu hỏi thường gặp
Vì sao người Trung chào bằng câu hỏi ăn cơm chưa?
Đó là lời chào chứ không phải câu hỏi thật, tương tự việc người Anh hỏi thăm thời tiết. Bạn không cần kể chi tiết bữa ăn, chỉ cần đáp ngắn gọn rồi hỏi lại là đủ.
Có cần học cách gọi theo chức danh không?
Rất nên nếu bạn làm việc với đối tác Trung Quốc. Đây là mảng nhỏ, chỉ vài chức danh thông dụng, nhưng dùng đúng tạo ấn tượng tốt ngay từ phút đầu tiên.
Chào sai có bị coi là bất lịch sự không?
Với người nước ngoài thì thường được bỏ qua, nhưng nó vẫn tạo ấn tượng ban đầu. Vì chào hỏi là thứ dễ học nhất trong toàn bộ giao tiếp nên đây là chỗ đáng đầu tư sớm.
Có cần học nhiều cách chào không?
Hai tới ba cách là đủ cho phần lớn tình huống: một cách trang trọng, một cách thông dụng, một cách thân mật. Học nhiều hơn thì phần lớn nằm im không dùng tới.